Раздел I

Общие положения.

Статья 1.

Настоящий кодекс Этики является совокупностью этических и моральных  норм, которым должен соответствовать, и которые должен соблюдать член Некоммерческого партнерства «Профессионалы Недвижимости Поволжья», далее Партнерство.

Статья 2.

 Правила поведения, изложенные в настоящем кодексе распространяются на всех членов Партнерства.

Раздел II

Этические нормы, регулирующие отношения членов Партнерства и клиентов

Статья 3

Член Партнерства должен избегать искажения или утаивания информации, имеющей отношение к недвижимому имуществу или сделке.

Статья 4

Член Партнерства не должен отказывать клиентам в оказании равноценных профессиональных услуг по признакам их национальности, религиозных убеждений, пола. Член Партнерства обязуется не принимать участия в планах или соглашениях по дискриминации личностей по этим признакам.

Статья 5

Согласно заключенным договорам, член Партнерства берет на себя обязательства защищать интересы клиента, что не освобождает его от обязательств справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.

Статья 6

Член Партнерства должен обеспечить уровень компетентности оказываемых услуг с соблюдением федеральных и региональных норм и стандартов практики в тех областях операций с недвижимостью, которыми он занимается.

Статья 7

Член Партнерства в целях защиты клиентов должен заботиться о том, чтобы финансовые обязательства по сделкам были определены в письменном виде договором, отражающим точное соглашение сторон. Копия договора должна предоставляться каждой из сторон, участвующей в договоре.

Статья 8

Член Партнерства не должен осуществлять профессиональные услуги, связанные с имуществом или его стоимостью, в которых он имеет существующую или предполагаемую заинтересованность, если такая заинтересованность специально не раскрыта перед всеми сторонами участников договора.

Статья 9

Член Партнерства не должен использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дохода при операциях с недвижимостью.

РАЗДЕЛ III

Этические нормы, регулирующие внутренние и внешние отношения членов Партнерства

Статья 10

В интересах Партнерства и своей собственной деятельности члены Партнерства по собственному желанию могут делиться с другими членами Партнерства формами, методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и уровня компетенций, поддерживать решения руководящих органов Партнерства по вопросам обмена информацией с целью повышения профессионализма всех членов Партнерства.

Статья 11

Член Партнерства имеет равные права с другими членами Партнерства.

Член Партнерства не должен пытаться получить несправедливых преимуществ над другими членами и должен осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избежать профессиональных конфликтов с другими членами Партнерства.

  Статья 12

Член Партнерства обязан стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне, быть информированным в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости на региональном и федеральном уровне, а также строго соблюдать нормы и правила, принимаемые Партнерством с целью создания положительного имиджа профессии.

Статья 13

Член Партнерства должен принимать все меры для исключения среди членов Партнерства любой деятельности, которая может дискредитировать членство в Партнерстве, имидж риелторского сообщества, профессиональную деятельность.

Член Партнерства должен содействовать органам управления в осуществлении своих функций в области регулирования профессиональной  деятельности на рынке недвижимости.

Статья 14

Член Партнерства не должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости.

Статья 15

Член Партнерства должен представлять объективную информацию в проводимых рекламных кампаниях, изданиях каталогов и других формах информирования населения.

Статья 16

Член Партнерства не должен сознательно или опрометчиво делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их репутации или деловой практики.

Раздел IV

Конфиденциальность

Статья 17

 Члены Партнерства принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны по заключенным договорам не информировали третьих лиц о деталях договоров.

Статья 18

 Члены Партнерства не должны использовать информацию, полученную от клиентов в личных целях или любым другим образом, противоречащим закону или могущим нанести ущерб достижению целей клиента.

Статья 19

 Член Партнерства может сообщить конфиденциальную информацию о клиенте только в следующих случаях:

- при наличии официального запроса уполномоченных органов или постановлению суда;

- защищаясь от ложных обвинений в неэтичном либо незаконном поведении или нарушении данного Кодекса;

- для предотвращения противоправных действий клиента;

- в иных, установленных действующим законодательством РФ случаях.

Раздел V

Ответственность за нарушение Кодекса этики

Статья 20

В случае нарушения членом  Партнерства Кодекса этики, финансовых и других обязательств, понесшая ущерб сторона может, а если это член Партнерства, то обязана обратиться в Третейскую Комиссию, прежде чем обращаться в судебные органы.

Статья 21

При признании виновности члена Партнерства Третейской Комиссией он обязуется возместить моральный и материальный ущерб потерпевшей стороне в том объеме, который указан в решении Третейской Комиссии.